Онлайн-подпись документов
Клиент подписывает договор, смету и акт кодом из СМС. Это простая электронная подпись, в интерфейсе она называется ЭЦП.
В Створке используется простая электронная подпись (ПЭП): человек подтверждает документ кодом из СМС. В интерфейсе пока встречается старое название ЭЦП. Если видите его, речь именно об этой подписи.
Что нужно, чтобы подписывать онлайн
Подпись компании
Загрузите изображение подписи (факсимиле) в реквизитах компании (откроется в новой вкладке).
Личный кабинет клиента
Подключите клиента. Если кабинета нет, в карточке проекта будет сообщение «Личный кабинет не активен».
Соглашение с клиентом
Клиент подписывает соглашение об использовании подписи. Без него в проекте появится сообщение «ЭЦП не найдена. Подпишите соглашение». Соглашения видны в карточке контрагента.
Как проходит подписание
Отправьте документ
Договор, смету или акт нужно отправить клиенту. Он увидит документ в кабинете.
Клиент проверяет документ и нажимает «Подписать»
На его телефон придёт код.
Клиент вводит код
Документ подписан. В истории документа остаётся запись об этом, а скачанная версия отмечена как подписанная.
Подписывать может только заказчик проекта. Наблюдатель видит те же документы, но подпись не ставит.
Если онлайн-подпись не подходит
Подпишите на бумаге, отсканируйте и загрузите файл: Створка предложит это сделать при утверждении.
Как отменить подпись
Это зависит от документа и от того, как он подписан.
| Документ | Клиент подписал онлайн | Сотрудник загрузил скан |
|---|---|---|
| Договор | Только через поддержку | Только через поддержку |
| Акт | Нельзя | Кнопка Аннулировать подпись |
| Доп. соглашение об изменении графика производства работ | Нельзя | Только через поддержку |
Когда подпись акта аннулирована, финансовые записи по нему отменяются. Кнопки нет, если проект завершён. Аннулировать подпись нельзя и тогда, когда по счёту этого акта уже есть оплата.
Кнопка Отозвать документы у договора подпись не отменяет. Она расформировывает пакет документов, чтобы внести в него изменения.