# Карточка заявки

URL: https://help.stworka.com/requests/request-card

> Контакты клиента, ответственный, адрес, комментарии, файлы и задачи собраны в одном месте.

- Модуль «Заявки». Платное дополнение к подписке за 490 ₽ в месяц. Без него воронки, заявки и переписка с клиентами не работают.
- API и MCP. Разработчик может получать и создавать эти данные через API. ИИ-ассистент читает их через MCP. Работает при годовой оплате подписки.

![Карточка заявки: контакты, ответственный и лента комментариев](https://help.stworka.com/screenshots/requests/request-card.webp)

Нажмите на заявку в [воронке](https://app.stworka.com/requests/), и откроется её карточка.

## Что в ней есть

**Контакты.** Клиент с телефоном и почтой. Можно добавить ещё контакт и выбрать основной. Кнопка **Отправить контакты по SMS** отправляет клиенту СМС с вашими данными, подробнее ниже.

**Ответственный.** Кто ведёт заявку. Нажмите **Указать ответственного**.

**Этап и воронка.** Где сейчас находится заявка.

**Адрес.** Адрес объекта и домофон.

**Источник.** Откуда пришла заявка.

**Проекты.** Связанные проекты. Кнопка **Добавить проект** [создаёт проект из заявки](https://help.stworka.com/requests/request-to-project).

## Лента

Справа собрана вся история по заявке. Здесь можно:

- оставить **Комментарий** и приложить файлы;
- поставить задачу: встречу или другое дело;
- написать клиенту на вкладке **Чат**, если [подключён Wazzup](https://help.stworka.com/integrations/overview).

## Как отправить клиенту свои контакты

Кнопка **Отправить контакты по SMS** у контакта отправит клиенту название компании, телефон и E-mail из [данных компании](https://help.stworka.com/getting-started/company-settings). Так у клиента будут актуальные контакты, и он сможет, например, прислать дизайн-проект.

Каждая СМС платная: она списывается в [Биллинге](https://app.stworka.com/billing/). Сообщение отправится только при положительном балансе.

## Как закрыть заявку

Переведите заявку на завершающий этап. При неуспешном закрытии укажите причину отказа. Список причин задаётся в [настройке воронки](https://help.stworka.com/requests/pipeline).

## Видеоурок

[Видео: Как работать в разделе «Заявки»](https://vkvideo.ru/video_ext.php?oid=-213642399&id=456239080&hash=7a13db9cd905b2b9&hd=3)