# Заявки

URL: https://help.stworka.com/requests

> Как настроить воронку, принимать заявки, переписываться с клиентом и превращать заявку в проект.

- Модуль «Заявки». Платное дополнение к подписке за 490 ₽ в месяц. Без него воронки, заявки и переписка с клиентами не работают.
- API и MCP. Разработчик может получать и создавать эти данные через API. ИИ-ассистент читает их через MCP. Работает при годовой оплате подписки.

## Статьи раздела

- [Как настроить воронку заявок](https://help.stworka.com/requests/pipeline.md): Создайте этапы под то, как вы продаёте, чтобы видеть, на каком шаге каждый клиент.
- [Как добавить заявку](https://help.stworka.com/requests/create-request.md): Заведите заявку вручную, если клиент позвонил или написал, и найдите её в воронке.
- [Карточка заявки](https://help.stworka.com/requests/request-card.md): Контакты клиента, ответственный, адрес, комментарии, файлы и задачи собраны в одном месте.
- [Как создать проект из заявки](https://help.stworka.com/requests/request-to-project.md): Клиент готов к работе. Создайте проект прямо из заявки, чтобы не вводить данные заново.
- [Как закрыть заявку и указать причину отказа](https://help.stworka.com/requests/close-request.md): Завершите заявку успешно или с отказом и узнайте, почему вы теряете клиентов.
- [Источники заявок](https://help.stworka.com/requests/sources.md): Отмечайте, откуда пришёл клиент, чтобы понимать, какая реклама работает.
- [Переписка с клиентом из заявки](https://help.stworka.com/requests/chat.md): Отвечайте в мессенджерах и на Авито прямо из карточки заявки, не переключаясь между приложениями.
- [Автоматический перевод заявки по этапам](https://help.stworka.com/requests/triggers.md): Триггер сам переведёт заявку на нужный этап воронки, когда что-то произойдёт в проекте.
- [Импорт заявок из Excel](https://help.stworka.com/requests/import-requests.md): Загрузите заявки файлом, если раньше вели их в таблице.