# Как устроена работа в Створке

URL: https://help.stworka.com/getting-started/how-it-works

> Весь путь объекта от заявки до оплаты и какой раздел за что отвечает.

![Схема пути объекта: заявка, проект, смета, договор, журнал, акт, оплата](https://help.stworka.com/screenshots/getting-started/how-it-works.webp)

В Створке данные вносятся один раз, а дальше переходят с шага на шаг. Смета становится основой для журнала, журнал — для акта, а акт — для финансов.

## Путь объекта

### Заявка

Клиент оставил заявку на сайте, позвонил или написал. Заявка попадает в воронку, и вы ведёте её по этапам. Раздел [Заявки](https://help.stworka.com/requests).

### Проект

Клиент готов к работе, и вы создаёте проект: карточку объекта, где собрано всё. Раздел [Проекты](https://help.stworka.com/projects).

### Смета

Вы считаете работы и материалы, отправляете клиенту и утверждаете. Раздел [Сметы](https://help.stworka.com/estimates).

### Договор

Створка собирает договор и пакет документов, клиент подписывает кодом из СМС или на бумаге. Раздел [Документы](https://help.stworka.com/documents).

### Журнал работ

Прораб отмечает, что сделано, и прикладывает фото. Раздел [Ход работ](https://help.stworka.com/progress).

### Акт

Из отмеченных работ собирается акт. Когда клиент его утверждает, работы считаются сданными. [Подробнее об акте](https://help.stworka.com/documents/acts).

### Деньги

Вы получаете оплату и видите прибыль по объекту. Раздел [Финансы](https://help.stworka.com/finance).

## Что ещё есть

- [Задачи](https://help.stworka.com/tasks): поручения команде со сроками.
- [Контрагенты](https://help.stworka.com/contractors): список клиентов, подрядчиков и поставщиков.
- [Справочники](https://help.stworka.com/catalogs): ваш прайс-лист для смет.
- [Инвентарь](https://help.stworka.com/inventory): учёт инструмента.
- [Аналитика](https://help.stworka.com/analytics): воронка продаж и показатели компании.

## Кто что делает

Например, обязанности можно разделить так:

| Кто | Что делает |
|---|---|
| **Менеджер** | Ведёт заявки, считает сметы |
| **Прораб** | Заполняет журнал, сканирует чеки |
| **Бухгалтер** | Разбирает операции, подтверждает чеки |
| **Клиент** | Смотрит ход работ и подписывает документы в [своём кабинете](https://help.stworka.com/team/client-cabinet) |

Что доступно каждому, настраивается в [ролях](https://help.stworka.com/team/roles).